Poptávkový formulář správy webu Step 1 of 3 - Úvod 0% Tímto formulářem můžete objednat správu vašeho webu. Aby bylo možné určit, zda je možno službu poskytnout kvalitně v celém jejím rozsahu, musím se s webem nejprve podrobně seznámit, bez toho by nebylo přijetí vaší objednávky z mé strany zodpovědné. Proto má také formulář několik kroků, které je potřeba vyplnit. Stejně tak se s jeho pomocí i podrobně seznámíte s tím, co služba obsahuje. Jako v každém formuláři jsou povinná pole označena hvězdičkou. Zobrazit popis služby Zaškrtnutím pole zobrazíte popis službySpráva webu spočívá v nepřetržitém monitorování sledované webové stránky postavené na redakčním systému WordPress, její pravidelné aktualizaci podle potřeb, tak jak je určuje výrobce jádra redakčního systému a/nebo použitých pluginů a odstranění případných problémů a/nebo bezpečnostních rizik. Co Správa webu obsahuje? Jedná se o dva typy služeb. Pasivní služby, které spočívají v monitoringu webu a událostí* na něm a pak jsou to služby aktivní, které plynou ze zjištění monitoringu. Pro monitoring využívám jednak bezpečnostní plugin pro WordPress a pak i nezávislou službu třetí strany, která žádným způsobem nezatěžuje a neomezuje provoz webové stránky, pouze v pravidelných intervalech zjišťuje, zda je stránka veřejně dostupná. *) Událostmi na webu jsou míněny nestandardní přístupy k webové stránce, přihlašování do administrace webu a to jak oprávněné tak i neoprávněné a případné pokusy o neautorizované přístupy. Nejedná se o monitoring chování běžných návštěvníků a činnost osob oprávněných ke správě webu. Správa webu obsahuje následující pasivní služby: online monitoring webu pro zjištění nutnosti aktualizace jádra systému a/nebo použitých pluginů, online monitoring webu pro detekci případných útoků na web, online monitoring webu pro detekci nedostupnosti webu. Správa webu dále obsahuje následující aktivní služby: pravidelná aktualizace webu a/nebo použitých pluginů. Aktualizace neprobíhá u pluginů, které nejsou z oficiálního zdroje a/nebo pluginů prémiových, u kterých není možné provést online ověření pravosti, licence či jiným způsobem potvrdit jejich zdroj. Aktualizace neprobíhá bezprostředně po jejím zveřejnění; ponechávám dobu cca 5 – 7 dní pro ověření funkčnosti a případné vydání opravných aktualizací. Tím se předchází možným problémům s aktualizací, které nejsou neobvyklé, v případě detekce útoku či pokusu o útok spočívá zásah v eliminaci, zablokování a nebo odstranění jeho následků. Tento zásah proběhne v době cca do 8 - 10 hodin od detekce útoku, v případě nedostupnosti webu nalezení důvodu stavu, eventuálně odstranění tohoto stavu, pokud je způsobován nastavením webu, manuální kontrola webu 2 x měsíčně, 3 práce menšího rozsahu měsíčně. Co jsou práce menšího rozsahu uvádím níže. Práce menšího rozsahu Práce menšího rozsahu jsou práce na webu, které nepřesáhnou 30 minut. Jakmile zadáte svůj požadavek vyhodnotím ho a sdělím vám, zda se podle mého názoru jedná či nejedná o práci menšího rozsahu. Pokud ano, tak již dál nic neřešíte. Oznámím vám jen její dokončení. Pokud je podle mého názoru práce náročnější, informuji vás o tom a vyladíme další postup. V případě, že práci odhadnu chybně a bude obsáhlejší, jde chybný odhad k mé tíži a za práci neplatíte, protože jsem předem avizoval, že jde o práci menšího rozsahu. Definovat práci menšího rozsahu nelze nějak univerzálně. V zásadě to může jít například o úpravu a instalaci pluginu lokalizaci pluginu či šablony instalaci šablony úprava textového obsahu apod. V průběhu měsíce je možné využít 3 práce menšího rozsahu. Interval prací je počítán průběžně. Pokud například zadáte první práci 5 den v měsíci, můžete další dvě zadat kdykoli až do dalšího 5. dne v následujícím měsíci. Zásadou je jen to, že dokud není dokončena jedna práce, není možné zadat další práci menšího rozsahu a nebo takovou, který by byla ve výsledku rozdělením jedné větší práce na díly. Informace potřebné pro zavedení služby Pro úspěšné zavedení služby jsou v případě, že je web instalován standardním způsobem potřebné pouze přístupové údaje k administraci s právy administrátora. Pro tyto přístupy vždy používám emailovou adresu monitor@zabza.eu, která není používána pro jiné účely. Slouží dále i pro sběr potřebných dat a bezpečnostních upozornění. V případě, že web není instalován běžným způsobem, ale například pomocí různých instalátorů, zejména pokud hosting používá rozhraní cPanel a podobné, je nutné poskytnout také přístupové údaje k databázi a FTP. V případě nestandardně nastaveného hostingu je nutné nejprve provést prověření nastavení hostingu a zjištění, zda je možné službu poskytnout. V tuzemsku to platí zejména při využití hostingu Wedos. Cena služby Cena služby je závislá na délce na kterou je služba sjednána a na počtu webů pro které je služba poskytována. Z důvodu potřeby delšího monitoringu (eliminace případných falešně detekovaných útoků) je služba poskytována na dobu minimálně tří měsíců. Delší časové období a případně větší počet webů spolu přináší snižování ceny služby. Cena služby pro jednu webovou stránku je zobrazena v tabulce níže Délka služby Fakturováno Pozn. Přepočtená cena za měsíc 3 měsíce 4.500,- Kč --- 1.500,- Kč 6 měsíců 7.500,- Kč 1 měsíc zdarma 1.250,- Kč 12 měsíců 13.500,- Kč 3 měsíce zdarma 1.125,- Kč Při poskytnutí služby pro více webových stránek je aplikována sleva a to pro 2 webové stránky v celkové výši 10% slevy z konečné částky a pro 3 a více webových stránek ve výši 15% slevy z konečné částky. Platba služby Služba je poskytována ihned po uhrazení příslušné částky viz tabulka výše. Cca měsíc před ukončením období na které byla služba objednána a uhrazena je vygenerována a zaslána faktura na stejně dlouhé následující období. Pokud bude uhrazena má se za to, že služba byla prodloužena a nic se nemění. Při neuhrazení se má za to, že služba nebyla prodloužena a po uplynutí předplaceného období bude služba ukončena. Administrátorské či jiné přístupy, které byly v rámci služby zřízeny pro můj přístup musíte poté zrušit sami. V případě předčasného ukončení služby z jakéhokoli důvodu máte právo na vrácení poměrné částky za dobu nevyužití služby. Z důvodu přístupu našeho správce daně k zpětným platbám z faktur potřebujeme zaslat dopis s výpovědí služby na naší fakturační adresu (netřeba odůvodňovat, jen musí být zřejmé o jakou službu jde, upřesnění již uhrazené faktury a konstatování že odběr služby ukončujete). Služba pak bude ukončena dnem přijetí dopisu. Vracíme poměrnou částku s tím, že jde o částku za každý nezapočatý měsíc odběru služby.Rozumíte popisu služby? Zaškrtnutím pole prohlašuji, že jsem si popis služby přečetl/a a rozumím mu. Zobrazit obchodní podmínky Zaškrtnutím zobrazíte obchodní podmínky správy webutextSouhlas s obchodními podmínkami Obchodní podmínky jsem si přešetl/a, rozumím jim a s jejich zněním souhlasímE-mail NameThis field is for validation purposes and should be left unchanged.
